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　　为紧扣“十五五”规划养老服务发展要求，精准回应老年群体高品质养老需求，城北区民政局以“三篇幸福文章”为实践抓手，依托“智享·幸福养老管家”专属平台，创新推行专业化、个性化管家式养老服务模式，精准补齐居家养老服务供给短板，推动居家养老服务从基础保障向品质化、精细化、多元化提档升级，切实把养老服务办到老年群众心坎上。

　　聚焦服务触达全覆盖，打通便民养老“最后一公里”。区民政局持续加大“智享·幸福养老管家”平台推广落地力度，创新线上线下联动服务机制，构建“一键呼叫+服务热线+微信小程序”三位一体便捷服务通道，形成“急事快办、需求速应、心事善解”的全链条闭环服务体系，同步做实线下养老管家站点服务载体，让养老服务更贴合老年群体实际需求。平台运行至今，服务效能稳步释放，累计开展社区便民宣传活动11场、会员日主题活动5场，持续扩大服务覆盖面与群众知晓率；精准对接老年群体个性化需求，为208名老年人建立专属服务档案，推行“点单式”精准服务模式，完成代买代办、家政保洁等上门服务96人次，线下站点同步开展免费理发、健康测压、厨具打磨、家居清洁等便民志愿服务500人次，用细微服务传递民生温度。

　　筑牢居家安全防护网，守护老年居家平安幸福。紧盯高龄、独居、空巢老年群体居家安全核心需求，为10户老年家庭量身安装适老化智能安防设备，运用智慧化技术手段搭建全天候居家安全监测体系，实现突发情况一键呼叫、快速响应、高效处置，让智能科技成为老年群体居家养老的坚实保障。同时，持续优化线下管家站点功能布局，打造适老化产品体验、健康监测、休闲文娱等专属功能区，健全面对面咨询、即时帮扶、紧急救援等服务机制，构建“10分钟应急救援圈”，实现服务需求线上速响应、线下快落地，让老年人在家门口就能享受到便捷舒心的养老服务。

　　下一步，区民政局将持续深化“幸福养老管家”服务品牌建设，持续促进专业化养老管家队伍培育工作，全面提升养老服务规范化、专业化水平；持续拓展应急帮扶、健康管理、便民代办等服务场景，推动优质养老服务资源向基层下沉，全力推进服务小区扩面覆盖，确保年内实现各镇办至少1个服务小区落地见效。同时，强化全域养老资源统筹协同，推动“智享·幸福养老管家”服务与辖区适老化展厅、在建老年大学深度融合、协同发力，构建生活照料、智慧适老、文化康乐三位一体的综合养老服务矩阵，推动养老服务品牌化、智能化、市场化发展，用心用情用力办好养老民生实事，持续提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。