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　　唐山某科技公司为新成立的小型企业，根据业务需求，需尽快在4月末完成开立基本存款账户。渤海银行唐山分行下属的光明支行获悉此事后，第一时间与企业作出充分沟通，全面了解客户需求，对内加强岗位调配和时效调度，客户经理开展“保姆式”服务，营运经理协调“一站式”开户，在最短时限内圆满完成开户事宜。

　　初次接待客户时，客户经理耐心细致地听取了企业的基本情况和整体诉求，并及时完成开户前期尽调，了解到开户事宜关乎后续税务事项办理、注册资金缴纳、政府资金补助等一系列核心业务的推进，客户迫切希望能以最快速度完成开户，不耽误企业运营进度。为高效解决客户难题，客户经理第一时间与网点营运经理展开深入沟通，详细同步客户信息与开户需求，两人快速梳理开户流程、核对资料清单，第一时间为客户预约了最快的开户办理时间，提前做好业务办理的各项筹备工作，避免客户多跑腿、久等待。

　　开户当天，正值网点业务办理高峰期，大厅内前来办理业务的客户络绎不绝。考虑到企业的迫切需求，营运经理与开户经办人紧密配合、分工协作，合理调配业务办理节奏，精准高效推进该企业开户的资料审核、信息录入、流程审批等各项工作。两人全程默契配合、细致操作，不放过任何一个细节，既最大程度压缩业务办理时长，又确保合规作业、不出差错，以专业、高效、严谨的态度，顺利为客户完成了基本存款账户开立全流程业务。